113 SVT Text tisdag 07 jul 2026 INRIKES PUBLICERAD 7 JULI Dåliga kundtjänster ska bötfällas Regeringen vill lagstifta så att kundtjänster som inte sköter sig ska kunna bötfällas. Målet är att ge kon- sumenterna starkare ställning. Problemen handlar ofta om långa tele- fonköer, dåliga chattrobotar och abonnemang som är svåra att säga upp när personlig kontakt saknas. Regeringen har nu skickat ut en lag- rådsremiss med förslag som konsument- verket tagit fram. De gäller detalj- handel, byggtjänster samt hotell- och restaurangverksamhet. Efterlevnaden kontrolleras av Konsumentombudsmannen.Lagen föreslås gälla från mars 2027. Inrikes 101 Utrikes 104 Innehåll 700