108 SVT Text Onsdag 17 jun 2020
INRIKES PUBLICERAD 16 JUNI
ARN: Bolag får inte erbjuda vouchers
Flygbolag som ställt in resor pga pandemin ska erbjuda passagerare kontant ersättning och inte vouchers, enligt Allmänna reklamationsnämnden. Flygbolagen har också ansvar för återbetalning även om biljetten köpts via en resebyrå. Undantag är om konsumenten själv valt att boka av flygresan. Detta framkommer sedan ARN med anledning av ett stort antal ärenden fatta vägledande beslut. -Det rör sig om ungefär 3 000 ärenden,så det är väldigt många, säger Ulf Roos, presskontakt på ARN till TT. Mer om pandemin på nästa sida